Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Para qualquer dúvida sobre dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para o email acima.

2. Que dados recolhemos, para quê e com que fundamento

Tratamos quatro conjuntos de dados. Cada finalidade tem um único fundamento de licitude (artigo 6.º do RGPD).

2.1 Formulário de contato

• Dados: nome, email, número de WhatsApp e tipo de serviço desejado (obrigatórios) e mensagem (opcional).
• Finalidade: responder ao seu pedido de contato ou de orçamento.
• Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido — artigo 6.º, n.º 1, alínea b).

2.2 Contato por email ou WhatsApp

• Dados: o seu endereço de email ou número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens que nos enviar, quando você escolhe estes canais em vez do formulário.
• Finalidade: responder ao seu pedido e acompanhar a conversa.
• Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido — artigo 6.º, n.º 1, alínea b).

2.3 Registros de acesso do servidor

• Dados: endereço IP, identificação do navegador (user-agent), data e hora da requisição e endereço (URL) requisitado. São criados automaticamente sempre que uma página é aberta.
• Finalidade: segurança do site, detecção de abusos e diagnóstico de erros.
• Fundamento: interesse legítimo da Bee Lab Studio em manter o site seguro e funcional — artigo 6.º, n.º 1, alínea f).

2.4 Carregamento de fontes e ícones

• Dados: ao abrir uma página, o seu navegador solicita a fonte ao Google Fonts (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com) e os ícones à Cloudflare (cdnjs.cloudflare.com). Essas requisições expõem o seu endereço IP a essas empresas, que o recebem diretamente do seu navegador.
• Finalidade: exibir o site com a aparência correta.
• Fundamento: interesse legítimo — artigo 6.º, n.º 1, alínea f).

Não coletamos categorias especiais de dados (como dados de saúde) e não pedimos que você os compartilhe conosco.

3. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Registros de acesso do servidor: 30 dias, depois dos quais são apagados.
• Pedidos de contato e orçamento (formulário, email, WhatsApp) que não resultem em contrato: 24 meses após a última comunicação.
• Se você se tornar cliente: os dados necessários à faturação e à contabilidade são conservados por 10 anos, o prazo exigido pela lei fiscal e comercial portuguesa; os demais, até o fim da relação contratual e por 24 meses depois.

4. Quem mais recebe os seus dados

Recorremos às entidades abaixo. Não vendemos os seus dados nem os cedemos para publicidade.

• Hetzner Online GmbH (Alemanha, União Europeia) — hospeda o site e guarda os registros de acesso do servidor.
• Google — (a) Google Fonts (Google Ireland Limited, com a Google LLC nos EUA): fornece a fonte e recebe o seu IP quando a página carrega; (b) Google Workspace: serviço de email da Bee Lab Studio, de modo que o Google trata o conteúdo das mensagens que você enviar para [email protected].
• Cloudflare, Inc. (EUA) — fornece, através do cdnjs, os ícones do site (Font Awesome) e recebe o seu IP quando a página carrega. A Cloudflare não intermedeia o tráfego do site: usamos apenas para o registro de nomes de domínio (DNS), sem acesso ao que os visitantes consultam.
• Meta Platforms (Meta Platforms Ireland Limited, com a Meta Platforms, Inc. nos EUA) — apenas se você clicar nos links para o WhatsApp ou para o Instagram. A partir desse clique você passa a estar no serviço da Meta, sujeito à política de privacidade da Meta; nós não carregamos nenhum recurso da Meta enquanto você navega neste site.

5. Transferências para fora da União Europeia

O Google, a Cloudflare e a Meta têm operações nos Estados Unidos da América. Essas transferências se apoiam na decisão de adequação da Comissão Europeia para o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ao qual essas empresas aderiram, e, quando aplicável, em cláusulas contratuais padrão. A hospedagem do site (Hetzner) permanece na União Europeia.

6. Cookies e rastreio

Este site não utiliza cookies de análise de audiência, publicidade ou rastreamento e não cria perfis de visitantes. O único cookie que pode ser gravado é o bls_lang, um cookie funcional criado apenas se você escolher manualmente um idioma no menu do site: serve para lembrar essa escolha por 1 ano, não contém dados pessoais, não identifica o visitante e não é compartilhado com terceiros. Para mostrar o site no seu idioma, o servidor lê o idioma que o seu navegador informa em cada requisição, sem armazená-lo.

Se passarmos a usar ferramentas de análise ou outras que utilizem cookies ou identificadores não essenciais, pediremos o seu consentimento prévio antes de qualquer coleta e atualizaremos esta política.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD (artigos 15.º a 22.º), você tem direito a:

• Acesso: saber se tratamos dados seus e obter uma cópia.
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento: pedir que apaguemos os seus dados.
• Limitação: pedir que suspendamos o tratamento em certos casos.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Portabilidade: receber os dados que você nos forneceu em um formato estruturado e de uso corrente.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email para [email protected] com o assunto «Dados pessoais», indicando o que deseja. Respondemos em no máximo um mês. Para a sua segurança, podemos pedir que você confirme a sua identidade.

Quando o tratamento se basear no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

8. Reclamação junto da CNPD

Se você considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação à autoridade de controle portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

9. Decisões automatizadas e menores

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que o afetem e não fazemos definição de perfis (profiling).

O site não se dirige a menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores dessa idade.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política, por exemplo quando o site passar a usar novas ferramentas. A data e a versão no topo da página indicam sempre a revisão em vigor.